Política de Privacidad

¿Para qué es esta política de privacidad?

Smart Homes (JHS Ltd T / As Smart Homes) (oficina registrada: 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN, número de registro: 3591917) se compromete a proteger su información personal, ser transparente sobre los datos que tenemos y darle control sobre cómo lo usamos.

El propósito de esta política de privacidad es brindarle una explicación clara sobre cómo Smart Homes usa la información personal y de comportamiento que recopilamos de usted cuando utiliza nuestros sitios web y sitios móviles como smart-homes.co.uk, denominados colectivamente nuestros "Canales digitales". ".

Es importante que lea esta política en su totalidad para comprender qué información tenemos sobre usted, cómo podemos usarla y cómo puede acceder, actualizar y eliminar su información personal. Al acceder y utilizar nuestros canales digitales, usted acepta, o ha aceptado, estar sujeto a los Términos del sitio web y la Política de privacidad, y acepta que Smart Homes retenga, procese y transfiera cualquier información personal que proporcione a Smart Homes, como se establece en esta Política de privacidad.

Si no tiene tiempo para leer toda la política ahora, estas son las razones principales por las que recopilamos diferentes tipos de información sobre nuestros usuarios:

  • Para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestros canales digitales
  • Para brindarle una experiencia más personalizada, como hacer sugerencias de propiedades que sean relevantes para sus criterios de búsqueda.
  • Para enviarle detalles sobre nuestros servicios, donde se haya registrado para recibir dichas comunicaciones de marketing.
  • Mantenga seguros los canales digitales y evite el fraude


¿Cuáles son los principios de privacidad de Smart Homes?

Los principios de privacidad de Smart Homes, con respecto a cómo recopila, usa y administra su información personal, se resumen a continuación:

Cuando pedimos datos es para devolver algo.

Registrarse para obtener una cuenta en nuestros Canales Digitales le brinda acceso a un número creciente de beneficios, como poder guardar y comparar propiedades que sean de su interés. Preguntar por su nombre significa que sabemos cómo hablar con usted. Conocer su dirección y el estado de la propiedad nos ayuda a asignar el miembro más apropiado de nuestro equipo para ayudarlo con sus necesidades de propiedad y sus datos de contacto nos permiten comunicarnos con usted con respecto a nuestros servicios.

Tenemos claro qué datos tenemos y qué hacemos con ellos.

Al recopilar y usar su información personal, seremos claros sobre lo que estamos haciendo y nos aseguraremos de que comprenda la forma en que la usamos. Además, no venderemos su información a nadie.

Tú controlas los datos que tenemos sobre ti.

Si se solicita, eliminaremos su información personal de forma segura y rápida y toda la información que tenemos sobre su actividad en nuestros canales digitales será anonimizada, por lo que no sabremos que es suya.
Implementaremos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información del acceso no autorizado y solo trabajaremos con terceros necesarios para completar los servicios que nos solicitó. 

Cumplimiento de las leyes y sus derechos

Existen varias leyes y regulaciones que se aplican a la protección de datos y la privacidad de los datos, incluida la Ley de Protección de Datos de 1998 y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de la CE) 2003 y 2011 (que pueden ser actualizadas o enmendadas de vez en cuando).

En Smart Homes, nos aseguramos de cumplir con estas leyes de protección de datos y privacidad electrónica. Como se mencionó anteriormente, la información sobre las leyes y sus derechos se puede encontrar en el sitio web de la ICO: www.ico.gov.uk. 

¿Qué información recopilará Smart Homes sobre mí?

Smart Homes puede recopilar y conservar la siguiente información sobre usted:

  • La información que nos proporciona, como cuando completa un formulario de consulta de servicio digital, o se registra para obtener una cuenta, notificaciones por correo electrónico y / o boletines informativos (por ejemplo, registrarse en smart-homes.co.uk para acceder al área de la cuenta y / o suscribirse a la propiedad alertas). Al registrarse en smart-homes.co.uk, actualmente le pedimos su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, teléfono, número de casa y código postal y el estado de su propiedad. Le pedimos esta información para poder ofrecerle contenido, información o servicios locales relevantes. Siempre tendremos claro cómo se utilizará esta información.
  • La información que recopilamos mediante cookies o tecnologías similares almacenadas en su dispositivo se refiere a cómo utiliza nuestros canales digitales. Las cookies son muy útiles y realizan muchos trabajos diferentes que ayudan a que su experiencia en nuestros canales digitales sea lo más fluida posible. Por ejemplo, le permiten moverse entre páginas web de manera eficiente, recordando sus preferencias y, en general, mejoran su experiencia de usuario. Proporcionamos mucha más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares en nuestra Política de cookies.
  • Cualquier otra información que decida enviarnos.

Información de los registros de nuestros servidores web, como direcciones IP

Esto lo utilizamos nosotros (las casas inteligentes denominadas 'nosotros' y 'nuestro') para analizar la actividad en todos nuestros canales digitales. Por ejemplo, esto nos ayuda a ver la cantidad de visitas a páginas específicas para evaluar si tenemos la infraestructura suficiente para respaldar y mantener una gran experiencia para nuestros visitantes. También podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información: Información sobre su computadora, sus visitas y uso de este sitio web (que incluye, entre otros, su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de visita, páginas vistas).

Información de sitios de redes sociales (como Facebook y Twitter)

Recopilamos información de la actividad de las redes sociales, incluidos los me gusta, las acciones y los tweets en nuestros canales digitales y sobre nuestro contenido en los sitios de redes sociales. Cuando inicias sesión en tu cuenta de Romanos utilizando credenciales de redes sociales, como un inicio de sesión en Facebook, otorgas permiso a la red social para compartir tus datos de usuario. Dependiendo de la red, esto incluirá información básica de la cuenta, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el estado de la propiedad y cualquier otro detalle que elija compartir de acuerdo con la configuración de su cuenta de Facebook. Es posible que de vez en cuando, en diferentes aplicaciones y servicios, le solicitemos algo más que información básica de la cuenta. Siempre seremos claros al respecto, pero también debe verificar qué permisos estamos solicitando antes de conectarse con estas aplicaciones y servicios.

Transferencias de información fuera del Espacio Económico Europeo

Su uso de nuestros canales digitales puede resultar en la transferencia de información personal proporcionada por usted a través de las fronteras nacionales. Al visitar nuestros Canales Digitales y comunicarse con Smart Homes electrónicamente, usted da su consentimiento para la transferencia de su Información Personal fuera del Espacio Económico Europeo.

Información personal de otros

Antes de revelarnos la información personal de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona tanto para la divulgación como para el procesamiento de esa información personal de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

¿Cómo usaremos esta información?

Smart Homes utilizará la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

  • Para ayudarnos a monitorear, analizar y mejorar nuestros Canales Digitales. Esta información nos ayuda a comprender qué contenidos y servicios de Smart Homes son más interesantes, útiles para nuestros usuarios y si se comparten a través de las redes sociales. La información también nos ayuda a identificar cuándo ocurren errores dentro de nuestros canales digitales y probar diferentes versiones de una página o función para ver cuál funciona mejor. Todo lo cual nos ayuda a mejorar nuestros canales digitales para nuestros usuarios.
  • Para brindarte una experiencia más personalizada. Al observar la información que tenemos sobre usted, podemos crear una experiencia más personalizada. Por ejemplo, haremos esto haciendo sugerencias de propiedades.
  • Informar la forma en que encargamos contenido futuro en Smart Homes. Usaremos datos de usuarios agregados y anónimos para ayudar a nuestro equipo de marketing digital a comprender qué tipo de contenido les gusta a nuestros usuarios para que puedan hacer más en el futuro.
  • Para comercializarle servicios. Le enviaremos información sobre nuestros canales y servicios digitales u otras actividades de marketing, pero solo cuando haya aceptado recibirlos de nuestra parte y para los fines indicados en el punto de recogida. Le enviaremos un correo electrónico o le enviaremos otras comunicaciones de marketing relacionadas con los servicios de Smart Homes que creemos que pueden ser de su interés, por correo postal o, cuando lo haya acordado específicamente, por correo electrónico o tecnología similar. Puede informarnos en cualquier momento si ya no necesita comunicaciones de marketing. Por ejemplo, para proporcionarle recordatorios de contraseñas o para comunicarnos con usted sobre los servicios que nos ha enviado a través de nuestros canales digitales para que podamos brindarle estos servicios.
  • También podemos invitarlo a participar en encuestas de vez en cuando para ayudarnos a comprender lo que piensa sobre nuestros programas, productos y servicios y, a su vez, mejorarlos.

¿Se aplica la política de privacidad de Smart Homes a sitios web de terceros o sitios de redes sociales?

Esta política solo se aplica a nuestro uso de su información a través de los canales digitales de Smart Homes. Por lo tanto, no se aplica a sitios web de terceros a los que Smart Homes pueda proporcionar enlaces o en los que esté incrustado contenido de Roman. Smart Homes no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.
Del mismo modo, es importante tener en cuenta que cuando accede a los canales digitales de Smart Homes a través de un sitio de redes sociales, como Facebook, ese sitio también puede recopilar y utilizar su información. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de esos sitios y aplicaciones de redes sociales para ver cómo se utiliza su información. 

¿Cómo puedo administrar las cookies?

Proporcionamos más información sobre cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestros Canales Digitales en nuestra Política de Cookies - COOKIES. Esto también le indica cómo controlar y administrar las cookies en su navegador y cómo optar por no recibir ciertos tipos de cookies.

¿Qué pasa con el spam?

Solo enviaremos mensajes específicos que consideremos relevantes y de su interés.
Los correos electrónicos de marketing a los que se ha suscrito también le dirán cómo puede darse de baja si decide que ya no desea recibirlos.
Tenga en cuenta que los clientes activos pueden recibir información importante sobre los servicios de Smart Homes que nos han solicitado (como cambios en los Servicios en sí u otros asuntos de administración de servicios). Como usuario activo, esto no es spam.

¿Smart Homes compartirá mi información con alguien más?

Smart Homes se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal:

  • No venderemos sus datos a terceros.
  • Aparte de lo requerido por la ley o según lo establecido en esta Política de privacidad, Smart Homes no divulgará, alquilará ni venderá la Información personal a ningún tercero que no esté obligado a cumplir con los servicios solicitados, sin su permiso.
  • Podemos divulgar su información personal al comprador (o posible comprador) de cualquier negocio o activo que estemos (o estamos contemplando) vendiendo.
  • Los empleados, contratistas y agentes de Smart Homes pueden tener acceso a cualquier información personal que Smart Homes recopile, pero su uso se limitará al desempeño de sus funciones en relación con los servicios proporcionados por Smart Homes. Smart Homes tomará precauciones razonables para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su Información personal. Aquellos que tienen acceso a su información personal deben mantener esa información confidencial y no se les permite usarla para ningún otro propósito que no sea el de los servicios y productos ofrecidos por la Compañía o el uso de nuestros Canales Digitales.
  • Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
  • Desafortunadamente, el envío de información a través de Internet no es completamente seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos enviados a nuestros canales digitales; por lo tanto, cualquier envío de información es bajo su propio riesgo.

¿Cuánto tiempo conserva Smart Homes mi información personal?

Conservaremos su información solo durante el tiempo que sea relevante y útil para el propósito para el que fue recopilada originalmente. Smart Homes eliminará la información personal cuando usted lo solicite.
Cuando utilice nuestros canales digitales, se recopilarán datos anonimizados para ayudarlo a navegar por el sitio web, no podremos reconocer esos datos como suyos ni contactarlo para que se recopilen. Tenga en cuenta que si no desea seguir recibiendo publicidad dirigida relevante de nuestros canales digitales después de haber dejado los canales digitales, le recomendamos que elimine las cookies establecidas en su dispositivo. Si desea obtener más información sobre cómo administrar sus cookies, nuestra Política de cookies puede ayudarlo.
Cuando tengamos otra información (resultante, por ejemplo, de las respuestas enviadas a la competencia), la conservaremos durante el tiempo mínimo necesario para llevar a cabo la competencia u otro propósito relevante.
Tenga en cuenta que si parece que su cuenta no se ha utilizado durante 2 años, podemos intentar comunicarnos con usted para comprobar si todavía está en uso y / o podemos eliminarla.

Controlador de datos

El controlador de datos responsable con respecto a la información recopilada en estos canales digitales es Smart Homes (JHS Ltd T / As Smart Homes, número de registro: 3591917. Dirección registrada: 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN)

¿Cómo puedo acceder y actualizar mi información personal?

Puede actualizar parte de su información personal comunicándose con Smart Homes desde la página Contáctenos y podremos actualizar sus registros en nuestros sistemas de administración de datos; háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizado.

Acceso a su información

Si desea saber qué información personal tiene Smart Homes sobre usted, puede hacer una solicitud a Smart Homes para obtener copias de esta información. Debe tener en cuenta que necesitaremos ver una prueba de identidad antes de procesar dicha solicitud (conocida como 'solicitud de acceso de sujeto') y podemos cobrar una tarifa de administración de hasta £ 10 (más IVA) para cubrir nuestros costos al proporcionarle con esta información. Si se solicita, Smart Homes hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar, corregir o eliminar la información sobre usted en el archivo.
Todas las solicitudes de acceso a los sujetos deben hacerse por escrito y dirigirse a Smart Homes, 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN.

Cambios en esta política

Nuestra política de privacidad puede cambiar, actualizarse o modificarse de vez en cuando. Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. También podemos notificarle los cambios en nuestra política de privacidad por correo electrónico.
¿Cómo me comunico con Smart Homes si tengo una pregunta sobre cuestiones de privacidad?
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre problemas de privacidad, puede comunicarse con Smart Homes por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla.  alternativamente envíe su consulta a: Smart Homes, 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN.